Unternehmensübergreifende Beschwerdemechanismen: Wie Beschwerdeverfahren effektiver gestaltet werden können

Am 25. Februar 2025 führten die Branchendialoge des Bundesministeriums für Arbeit und Soziales (BMAS) das Online-Seminar "Collaboration on grievance mechanisms - how to make complaint channels more effective" durch.

In diesem Seminar wurde diskutiert, wie Unternehmen Menschenrechtsrisiken innerhalb ihrer globalen Liefer- und Wertschöpfungsketten durch kollektive Beschwerdemechanismen wirksam adressieren und abmildern können.

Wirksame Beschwerdemechanismen sind ein wichtiges Instrument für Unternehmen, um Betroffenen von Menschenrechtsverletzungen Zugang zu Abhilfe und Wiedergutmachung zu verschaffen. Durch eine unternehmens­übergreifende Zusammenarbeit können Unternehmen ihre Ressourcen bündeln, so dass Beschwerdemechanismen wirksamer und für Rechteinhabende leichter zugänglich und sind.

Während des Seminars verdeutlichten Fachexpert*innen das Potenzial von kollektiven Beschwerdemechanismen für Unternehmen und Rechteinhabende. Es wurden Einblicke in den unternehmensübergreifenden Beschwerde­mechanismus "Mecanismo de Reclamación de Derechos Humanos (MRDH)" in Mexiko geteilt, welcher vom Branchendialog Automobilindustrie entwickelt wurde. Darüber hinaus stellte der Deutsche Kaffeeverband den unternehmens­übergreifenden Beschwerdemechanismus "Ear4U" vor. Die Fair Wear Foundation rundete das Seminar mit Einblicken in den eigenen Beschwerdemechanismus ab. Es wurde dargestellt, wie Unternehmen im Textilsektor zusammenarbeiten, um Risiken zu adressieren und gleichzeitig die Arbeitsbedingungen in globalen Lieferketten zu verbessern.