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Collaboration on grievance mechanisms – how to make complaint channels more effective

This seminar discussed how companies can effectively address and mitigate human rights risks within their global supply and value chains through collaborative grievance mechanisms.

Programm

3:00–3:05
Welcome: Julie Schindall, Facilitator
3:05–3:10
Opening remarks: Roxanna Noll, Federal Ministry of Labour and Social Affairs (BMAS)
3:10–3:30
Input on cross-company grievance mechanisms: Michelle Langlois, Shift
3:30–3:50
Practical insights: Mecanismo de Reclamación de Derechos Humanos –MRDH Lissa Bettzieche, German Institute for Human Rights and Nora Hesse, Mercedes-Benz Group
3:50–4:10
Practical insights: Ear4U Dr Charlotte Heyl, Deutscher Kaffeeverband and Katia Masias-Bröcker, GRAS Global Risk Assessment Services
4:10–4:30
Practical insights: Fair Wear Grievance Mechanism Valentine Wolfram, Fair Wear Foundation
4:30–4:45
Questions & Answers and concluding remarks